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常见问题与解答

  ,则请检查您的电脑的系统时间是否正确。电脑系统时间的检查方法:双击电脑屏幕右下角的时钟,即可显示查看到电脑系统时间。 如果您的证书已经过期,请您联系广东省电子商务认证有限公司更新您的数字证书。

  2)双击证书的驱动查看能否显示此证书的信息。若证书信息显示正常则表示数字证书驱动正常,则查证其他内容;若不能显示证书信息则表示驱动安装不成功,请卸载驱动重新安装。

  4)若输入登录密码后出现该页无法打开的情况,可能是LAN中选了代理服务器,将使用代理服务器的选项去除即可解决问题。

  internet选项内容证书 ,双击您的证书,点击“常规”按钮,系统显示证书详细信息。检查证书的有效期,即可知道证书是否过期。若证书在有效期内,但查看数字证书时提示

  ,则请检查您的电脑的系统时间是否正确。电脑系统时间的检查方法:双击电脑屏幕右下角的时钟,即可显示“日期和时间属性”查看到电脑系统时间。如果您的证书已经过期,请您联系广东省电子商务认证有限公司更新您的数字证书。

  ”,可能原因是密码错误,请输入密码重新登录。2)若弹出密码提示框,但之前曾经输入密码错误而没法进入,请将所有网页浏览器(IE)关闭,重新开启浏览器(

  ”或者“非法用户”等提示页面,可能原因是数字证书未和相关网站绑定,请拨打网证通客户服务中心热线进行相关咨询。4)若选择正确的数字证书证书,输入正确密码,出现“该页无法显示”的提示页面,请重新启动计算机。若仍然不能解决问题,可能原因是电子密匙驱动程序与计算机的某程序有所冲突,请卸载电子密匙驱动程序,重新进行安装。

  6、使用数字证书登录,出现相关的登录框,但没有显示可登录的用户证书,该如何处理?1

  ,若确认证书没有过期,可能是电脑的系统时间设定不准确,请重新调整系统时间。3

  )若打开电子密匙管理器,查看证书发现“Windows没有足够信息,不能验证该证书“,表明此计算机缺少证书链,请下载证书链(点击 下载证书链),并进行安装。

  删除程序”把相应的程序进行删除8、如果重装了计算机,是否需要重新申请证书?不需要,只需将电子密匙驱动重新安装即可。9、若打开电子密匙管理器,查看证书信息时,显示“该证书已经过期,或还未生效”,是什么原因?


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